工作职责:

1、迎送、引导客户：热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，主动迎接客户，询问客户需求，引导客户到相关区域办理业务。

2、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。

3、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。

4、维护各项设施设备，保证网点营业正常有序。

5、指导客户填单。

任职资格:

1、高中（含）以上学历，有相关工作经验者优先考虑，接受应届毕业生。

2、年龄30周岁（含）以下；

3、形象好，气质佳，亲和力好，普通话标准，理解能力强，沟通能力强，服从管理，有良好的服务意识。

4、了解银行、证券、基金、保险类金融产品，能够正确理解和贯彻银行的各项业务政策和制度。

5、为人诚实守信，明确个人职业规划，具有良好的职业道德和个人修养。

6、能够遵守大堂经理的岗位职责和相关服务要求，具有一定的现场掌控力和应急处理能力。