2020-05-11
281次
客服主管
2K-4K/月
环境好
双休
管理规范
压力小
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门呼叫中心
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求20岁--35岁
工作地点信阳市浉河区长安路10号 信阳市12349智慧养老服务中心(河南省/信阳市/息县)
联系方式
联系人:刘女士  ( 联系我时,请说是在品品人才网上看到的 )
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职位描述
岗位职责:
1、负责12349热线的接听,通过电话的方式受理客户需求,向客户提供业务咨询、求助热线、服务转接、服务回访、投诉建议等综合服务;
2、根据客服规范做好每通电话的详细记录,应按规范要求完成;
3、接听客户电话时必须使用文明用语,热情周到,认真负责;
4、及时对居家养老服务呼叫网络平台、居家上门服务业务管理系统的客户信息进行录入和更新;
5、服从部门经理的管理。
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